（一）办公室。负责信访工作的综合协调、考核和目标管理的日常工作；负责文电、会务、人事、财务、档案、机要、后勤、安全等工作；负责党建、党风廉政、依法治区、直接联系服务群众等工作；负责信访法律法规和政策宣传，总结推广信访工作经验；承担区信访工作联席会议具体工作。

（二）接访股。负责指导区群众接待中心接待群众到区委、区政府的来访，维护群众来访秩序；负责承办中央、省、市信访和有关部门交办、转送的来访事项；负责研究来访群众疑难信访事项问题的化解，并进行统计、分析和通报；负责区领导接待群众来访、区领导带案下访的组织协调及相关信访事项交办工作；负责组织开展信访问题排查化解、风险评估；负责社会治理、社会稳定、矛盾纠纷多元化解中涉及信访工作的组织协调。

（三）办信办案股。负责办理群众给区委、区政府及其领导的来信和中央、省、市交办、转送的来信，并进行统计、分析，提出工作建议；负责信访信息化建设工作和网上信访的办理工作；负责区本级信访事项复查复核和信访事项三级终结审核备案工作，承担区政府信访事项复查复核委员会具体工作；负责办理中央、省、市交办信访积案，排查、交办、督办本级信访积案；负责组织实施信访工作督查督办。