一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的要求，特向社会公布本部门信息公开年度报告。报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

（一）政府信息公开工作概述

2019年，我们严格按照区委、区政府统一部署，认真贯彻落实《条例》的各项要求，实现了政务公开工作“五个目标”：

1.透明性。凡是法律法规规章要求，只要不属于党和国家秘密以及工作秘密的事项，都对外进行了公开。同时，各办事窗口认真落实并完善 “七公开”制度，即所办理的每一个事项都要公开设立依据、申报材料、办理流程、收费标准、法定时限、承诺时限、联系电话。

2.针对性。对与群众利益相关、群众普遍关心的事项，以及容易产生不公平、不公正甚至腐败问题的权力运行环节重点进行公开。同时，针对政务服务公开情况搞督查、提建议、促整改，全面提升政务信息公开水平。

3.时效性。政务公开时间与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，动态性的内容及时公开。

4.操作性。从实际出发，讲究实效，不搞形式主义，通过电子政务大厅、触摸查询系统、大厅公示栏等形式及时公开党务、政务、业务等信息，真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利于群众行使监督权。

5.畅通性。印制便民服务告知单，将每一个审批服务及税费收取等项目的内容全部予以公开。对土地出让、项目招标、企业年检等重要审批服务事项在窗口公示，积极利用报刊、电视台等新闻媒体，及时向社会公告，努力扩大影响面。认真做好窗口服务的同时，进一步创新完善服务机制，开通“企业服务专线”、“红色代办”服务，加大企业维权诉求办理力度，主动上门为企业和群众宣传法规政策，帮助企业组织申报材料，办理有关审批事项，在给企业带来方便的同时，也扩大了政务信息公开的影响面。

（二）主动公开政府信息

2018年，主动公开政务服务信息31条，其中服务热线和工作动态信息数30条,政策文件信息类1条。此外，主动公开政府批准的预算、预算调整、决算等报表。通过微信公众号“彭山服务”发布政策解读稿件1篇（《新天地棋牌优化营商环境工作实施方案》解读）。

（三）信息公开载体建设

开设党务政府服务网,政务微信1个,自行开发移动客户端1个（“彭山服务”）,设立乡镇（街道）以及园区便民服务中心11个。

（四）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

涉及原党务政务服务中心的政协提案有2个，分别是《新天地棋牌减少办事程序、改进政府窗口服务态度的建议》（第15号提案）、《新天地棋牌进一步减少规范前置证明资料的建议》（第34号提案）。建立“主要负责人总牵头，分管领导具体负责，业务股室同志具体承办”的三级负责制，坚持提案办理“拜访、走访、回访”机制，积极开展调查研究，向会办单位发函收集办理建议，与提案人联系沟通，听取建议意见，并及时将办理情况通报提案人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

信息公开工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题。如：对《条例》的学习不够“实”，公开的形式不够“多”。下一步，我们将采取积极的措施，进一步扩大政务公开范围，创新公开形式，提高公开成效，保证政府信息公开的经常化、制度化、规范化，努力建设人民满意的服务窗口。

（一）不断学习，强化公开自觉性。进一步加大政府信息公开相关文件和知识的学习，形成先进的政务服务理念，全面贯彻落实《条例》，重点引导机关干部职工提高认识，转变观念，增强公开意识，做到应公开尽公开。

（二）加强网站建设，推进政务公开。将进一步完善互联网网站运行管理机制，明确专人负责，扎实开展网站的建设、运行、维护和管理工作。积极推进信息公开，加大信息公开力度，抓好网站信息更新工作，确保信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

（三）丰富内容，创新宣传形式。通过网络加强与群众的交流互动、有效沟通。采取切实有力措施，把电子政务大厅建设成为面向社会的重要政务载体、信息平台和服务窗口。

（四）突出重点，强化督查。进一步完善信息公开管理制度，建立长效机制，明确信息公开工作职责与内容，实行领导负责、专人落实、检查考核等措施，确保做好信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

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