医疗保障工作涉及千家万户，事关群众健康福祉。群众的满意度是检验医保工作质量的试金石，而畅通信访举报渠道，依法及时解决群众问题，才能不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

9月10日，彭山区医保局接到群众上访举报，其就诊医院存在虚构医药服务收费情况，彭山区医保局局长高度重视，亲自处理，要求分管领导和责任股室立即开展真实性调查，并告知来访群众将于一周内将调查和处分结果反馈本人。9月16日下午，彭山区医保局局长、分管副局长、责任股室相关人员通知并接待了该名群众，将调查进展情况进行通报，待处理完结后正式告知该群众，并将按照《新天地棋牌欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励实施细则（试行）》给予奖励，举报群众对此次接访表示十分满意。

事后，医保局局长强调：要严厉打击任何欺诈骗保行为，对违规定点医药机构严肃依法依规处理；同时要畅通群众举报渠道，鼓励群众监督举报，及时处理群众诉求问题，热切回应群众关心的热点、难点问题，有效解决群众的身边事，提升群众诉求响应和办理效率，扎实做好“六保”“六稳”工作。